支持 / 常见疑问
登录状态忽然断开、换设备后关注列表没跟过来、终场了比分还停在旧数值——这些情况多数几步就能自己处理。 下面把火狐体育使用中出现频率最高的疑问分成四类，每条先给结论再给操作顺序，对着做完通常不用再等人回复。
01 / 认路
对照下面四条分叉看一遍，对上号之后直接跳到对应条目，处理顺序里已经写好先查什么、后查什么。
01
先确认新旧设备登录的是同一个账号，再在信号稳定的网络下重新打开一次页面。关注列表会在登录完成后自动拉取，网络通畅时几秒内就会出现。如果仍然为空，退出登录再重新进入一遍；还是没有的话，回旧设备看一眼列表是否还在，这样能判断问题出在账号还是单台设备上。
按顺序走这四步，多数情况到第二步就能解决：
四步走完仍然没有到达，请到意见反馈页留下大致操作时间，客服会帮忙核对。
常见原因有两个：浏览器把本站保存的登录状态清理掉了，或者你当时用的是无痕窗口，关掉窗口即失效。关掉无痕模式、允许站点保留本地数据，并避免清理工具自动扫除这个站点，设置好之后跨设备使用会顺很多。如果只在某一台设备上反复出现，先清空该设备的浏览器缓存再登录一次。
02
关注列表、阅读进度和筛选偏好这三项会跟着账号走，换设备登录后自动接上，保存期限为三个月。也就是说，通勤路上读到一半的复盘，回到电脑前可以接着往下读，不用重新翻。其余页面状态以当前设备为准。
超过三个月的记录会自动清理：阅读进度回到最新轮次，筛选条件恢复默认，关注列表本身不受影响。清理是逐条发生的，不会某天突然全部重置。重新开始使用后，新的阅读与筛选记录会照常累计。
先确认两台设备登录的是同一个账号，再在信号稳定的网络下各刷新一次页面。如果只有一台设备异常，清空这台设备的浏览器缓存后重新登录。持续对不上时，把两台设备的大致操作时间一起说明，定位会快很多。
03
终场后 90 秒内会刷新比分与排名，焦点场次之后还会再走一遍抽样复核。如果刚好卡在终场那一刻刷新，等一到两分钟通常就更新了。长时间没有变化的话，可能是该场次的数据接入有延迟，到意见反馈页说明具体是哪一场即可。
比赛结束后 5 分钟内生成，内容包含关键数据变化和排名走势。焦点场次会额外做一次抽查，卡片上带校验标记的就是已经复核过的那一版。当轮结束后还会汇总一份赛后复盘专题，把几场比赛的变化放在一起看更省事。
建议从控球率、射门和攻防转换效率入手，这三项最能看出一场比赛的节奏走向；跑动距离适合判断体能分配，放到最后读。数据看板按维度分组排列，一组一组看过去就行，不必一次读完。
战报、排名和数据三个栏目都支持按联赛与轮次筛选，筛选条件会随账号同步，换设备后不用重新设一遍。筛选后剩下的条目可以直接打印成赛程与排名卡片，适合线下观赛或团队内部会议时用。
04
按这个顺序逐项检查：
通知权限是按设备单独授权的，换到新设备后需要重新允许一次。在常用的几台设备上都打开权限，进球和终场提醒就不会漏掉。如果某台设备始终收不到，先确认它没有开启系统级的消息折叠。
可以。在关注设置里单独调整每支球队的提醒状态，关掉其中一支不影响其余球队。关注上限和提醒开关是两件独立的事，调整任意一项都不会动到另一项。